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Perdí o me robaron mi teléfono, ¿qué debo hacer?
Perdí o me robaron mi teléfono, ¿qué debo hacer?
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Written by Valentina
Updated over a week ago

¡Tu seguridad es una prioridad importante para nosotros! Para garantizar la protección de tu cuenta, hemos implementado medidas de seguridad avanzadas, como un PIN personalizado y la opción de autenticación de doble factor a través del correo electrónico.

Pero, si pierdes o te roban tu teléfono, es esencial que nos informes lo antes posible para que podamos tomar medidas adicionales de seguridad.

Para hacerlo, envíanos un correo electrónico a soporte@lemon.me y nuestro equipo te guiará en los pasos necesarios para recuperar el acceso a tu cuenta.


Si todavía tienes dudas o problemas con los que te podamos ayudar, escríbenos a soporte@lemon.me o contáctanos por la app desde la sección "Necesito ayuda".

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