En pocas palabras, un descargo es una declaración escrita en la que presentas tu versión de los hechos, respaldada por argumentos, evidencias y opiniones, acerca de un incidente o reclamo específico.
¿Qué debo tener en cuenta a la hora de preparar mi descargo?
1️⃣ Los descargos son analizados por un conjunto de jurados. Por eso, se debe escribir con claridad para que puedan entender tu postura.
2️⃣ Usar toda la evidencia suficiente para respaldar tus argumentos, teniendo en cuenta que el jurado va a saber detalles al respecto. Por ejemplo, cuándo ocurrió y en qué momento fue realizado el reclamo.
3️⃣ Los términos y condiciones de Lemon.
Si tenés alguna duda, escribi a soporte@lemon.me o soporte@kleros.io. También, podes contactarte por la app desde la sección “Necesito ayuda”.