Kleros es un método 100% opcional de resolución de disputas descentralizado y construido en Ethereum, donde los jurados tienen incentivos a votar de forma coherente y anónima.
¿Qué quiere decir esto? Cómo se basa en tecnología blockchain, se busca que todas las decisiones sean transparentes, inmutables y no puedan ser manipuladas por nadie. Esto hace que la plataforma sea confiable y justa para todas las partes involucradas en la disputa
Te recomendamos ver este video oficial para conocer más sobre esta nueva propuesta.
A su vez, en la página oficial de Kleros podés conocer saber más y leer sus preguntas frecuentes.
¡Puntos importantes!
El uso de Kleros para tu reclamo es 100% opcional y podés elegir no usarlo. Siempre podés seguir tu reclamo por las vías tradicionales garantizadas por Defensa al Consumidor.
Si tenés alguna duda, escribi a soporte@lemon.me o soporte@kleros.io. También, podes contactarte por la app desde la sección “Necesito ayuda”.