↘️ Paso a paso para recibir crypto
1️⃣ | 2️⃣ Abrí la app y, desde la sección “Inicio”, seleccioná “Ingresar” y elegí “Crypto”.
* Seleccioná si querés recibir a través de redes blockchain o con $lemontag:
Blockchain: Permite depositar desde plataformas externas.
$lemontag: Solo para recibir de otros usuarios de Lemon. Es instantáneo y sin costo. ⚡️
3️⃣ | 4️⃣ Si elegís la opción de blockchain, seleccioná la crypto y la red en la que querés recibir los fondos.
5️⃣ Por último, copiá tu dirección de depósito y pegala en la billetera de origen o escaneá el QR. 👌
¡Así de fácil! 😉
🔗 ¿Qué red blockchain debo elegir?
Podés usar la red que prefieras, pero es fundamental que esté disponible en ambas plataformas.
En Lemon, verás las redes disponibles al hacer clic en “Ingresar” y seleccionar una crypto.
En la otra plataforma, deberías ver las opciones de red antes de confirmar el retiro.
👉 Por ejemplo: Si en Lemon copiás una dirección en la red BEP20, en la otra plataforma debés hacer el retiro usando BEP20.
Si tenés dudas, te recomendamos revisar el centro de ayuda de esa plataforma o comunicarte con su soporte.
🔍 Antes de confirmar el envío, revisá esto
Que la red seleccionada en la otra plataforma sea una de las disponibles en Lemon.
Que la dirección de envío coincida exactamente con la que figura en la app.
Recordá que las transferencias crypto son irreversibles. Si enviás fondos a una dirección incorrecta o por una red no compatible, podrían perderse.
🤔 ¿Qué hago si mi depósito no llegó?
Este tipo de depósitos pueden demorar hasta 6 horas, dependiendo de la congestión de la red.
Si ya pasó ese tiempo y aún no ves tu depósito en la app, te recomendamos contactarnos a través del chat de la app o escribirnos a soporte@lemon.me. Para agilizar la revisión, adjuntá:
✔️ El hash (TxID) de la transacción.
✔️ La red utilizada para el envío. Por ejemplo: BEP20, ERC20, WorldChain.
✔️ La moneda que enviaste. Por ejemplo: BTC, ETH, WLD.
Revisaremos tu caso y te daremos una respuesta lo antes posible. 🚀
Si tenés alguna duda, escribinos a soporte@lemon.me o contactate por la app desde: "$tulemontag" → "Necesito ayuda" → "Comunicate con soporte".