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Deposité crypto a mi cuenta y no llegó, ¿qué hago?
Deposité crypto a mi cuenta y no llegó, ¿qué hago?
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Escrito por Nick
Actualizado hace más de 4 meses

A veces, los depósitos de crypto pueden tardar en acreditarse. Eso depende mucho de la red y del token que estás depositando.

A pesar de eso, también puede que hayas depositado una moneda que no tenemos listada en la app o que la hayas enviado por alguna red que no está disponible.

Por eso, te sugerimos verificar siempre:

  • Que la moneda a depositar esté listada en Lemon.

  • Que la red de depósito sea compatible en ambos casos.

Deposité una moneda listada y por una red compatible

¡Genial! Si hiciste todo bien, es importante que sepas que los depósitos crypto pueden demorar hasta 6 hs en impactar en tu cuenta, de acuerdo a la congestión de la red y/o de nuestro proveedor.

Si no se acredita en ese plazo, escribinos a soporte@lemon.me o contactate por la app desde tu “$lemontag” → “Necesito ayuda” → “Comunicate con soporte”.

¿Qué pasa si deposité una moneda que no está listada en Lemon?

Depositar una moneda que no está disponible en la app puede resultar en la pérdida de tus fondos.

Si ya hiciste el envío, escribinos a soporte@lemon.me o contactate por la app para que intentemos recuperar tus fondos.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?