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Perdí o me robaron mi celular, ¿cuáles son los pasos a seguir?
Perdí o me robaron mi celular, ¿cuáles son los pasos a seguir?

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Escrito por Lemmy
Actualizado hace más de una semana

Tu seguridad es una prioridad importante para nosotros. Por eso, para garantizar la protección de tu cuenta, tenemos medidas de seguridad avanzadas, como un PIN personalizado y la opción de autenticación de doble factor a través del correo electrónico.

Sin embargo, si te robaron o perdiste tu celular es fundamental que nos avises lo antes posible para que podamos tomar medidas de seguridad adicionales. Para hacerlo, envianos un correo electrónico a soporte@lemon.me y nuestro equipo te va a guiar en los pasos necesarios para volver a acceder a tu cuenta.

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