Importante ☝️🤓 → O cancelamento de serviços ou assinaturas deve ser feito diretamente com o prestador desses serviços.

Além disso, saiba que ao pausar seu Lemon Card as cobranças já programadas não são interrompidas automaticamente. Para evitar futuras cobranças , é fundamental que você siga as etapas de cancelamento com cada plataforma ou prestador.

Confira o seu e-mail: Pesquise palavras como “assinatura”, “confirmação de pagamento” ou “renovação”.

Verifique seus extratos: Anote todas as cobranças mensais fixas associadas à sua Lemon Card ou a outros cartões.

Confira os apps instalados: Algumas plataformas gerenciam as cobranças de assinaturas dentro da própria loja de aplicativos (App Store ou Google Play).

Streaming (filmes, séries, música): Acesse o seu perfil, vá até a seção ‘Conta’ e procure a opção ‘Cancelar assinatura’. Recomendamos fazer isso alguns dias antes da data de cobrança para garantir que não te cobrem um mês adicional.

Apps móveis: Acesse a loja de apps (Play Store ou App Store), vá em ‘Assinaturas’ e cancele o serviço diretamente por esse menu.

Ferramentas online (design, IA, cursos, etc.): O cancelamento geralmente é feito na seção ‘Faturamento’ (Billing) dentro das configurações da sua conta.

É uma situação comum: te oferecem um mês grátis e, se você não cancelar a tempo, a cobrança vem automaticamente. Para evitar esse gasto:

Coloque lembretes no celular dois dias antes do término do período de teste. Assim, você decide se continua com o serviço ou cancela.

Dica: Uma coisa que funciona muito bem é cancelar a assinatura logo após ativá-la (se isso te permitir usar o mês completo), assim você não precisa ficar de olho na data de corte.

Não basta apenas clicar em ‘Cancelar’. A maioria dos serviços envia um e-mail de confirmação ou pede passos adicionais para validar o cancelamento.

Procure um e-mail com o assunto ‘Confirmação de cancelamento’. Se não encontrar na caixa de entrada, verifique a pasta de spam.

Você também pode gerenciar e cancelar assinaturas diretamente pelo Google e pela Apple de forma centralizada:

Google: Vá em Assinaturas no Google Play → Selecione a assinatura que quer cancelar → Toque em ‘Cancelar assinatura’ → Siga as instruções.

Apple: Vá em ‘Configurações’ → Toque no seu nome → Toque em ‘Assinaturas’.

Se você tiver alguma dúvida, escreva para suporte@lemon.me ou entre em contato conosco através do aplicativo da seção “Preciso de ajuda” 🍋