Se o seu cartão físico Lemon foi roubado ou perdido, a primeira coisa a fazer é denunciá-lo pelo app para evitar compras não autorizadas.
Como fazer isso? Fácil! 👇🏻
Abra o app.
Vá para a aba Cartão.
Selecione o cartão que quer denunciar.
Clique em Denunciar cartão.
Após a denúncia, o cartão será automaticamente bloqueado e você deverá solicitar um novo pela mesma seção "Cartão" do app.
Caso você tenha perdido o controle do celular e não consiga fazer a denúncia pelo app, escreva para bajalemoncard@lemon.me ou soporte@lemon.me a partir do e-mail cadastrado na sua conta. O e-mail deve conter:
Uma breve explicação do ocorrido para que possamos confirmar a denúncia e o cancelamento do cartão;
Seu nome completo;
Seu CPF.
Se você tiver alguma dúvida, escreva para suporte@lemon.me ou entre em contato conosco através do aplicativo da seção “Preciso de ajuda” 🍋