↘️ Paso a paso para recibir crypto
1️⃣ | 2️⃣ Abre la app y, desde la sección “Inicio”, selecciona “Ingresar” y elige “Crypto”.
* Selecciona si quieres recibir a través de redes blockchain o con $lemontag:
Blockchain: Permite depositar desde plataformas externas.
$lemontag: Solo para recibir de otros usuarios de Lemon. Es instantáneo y sin costo. ⚡️
3️⃣ | 4️⃣ Si eliges la opción de blockchain, selecciona la crypto y la red en la que quieres recibir los fondos.
5️⃣ Por último, copia tu dirección de depósito y pégala en la billetera de origen o escanea el QR. 👌
¡Así de fácil! 😉
🔗 ¿Qué red blockchain debo elegir?
Puedes usar la red que prefieras, pero es fundamental que esté disponible en ambas plataformas.
En Lemon, verás las redes disponibles al hacer clic en “Ingresar” y seleccionar una cripto.
En la otra plataforma, deberías ver las opciones de red antes de confirmar el retiro.
👉 Por ejemplo: Si en Lemon copias una dirección en la red BEP20, en la otra plataforma debes hacer el retiro usando BEP20.
Si tienes dudas, te recomendamos revisar el centro de ayuda de esa plataforma o comunicarte con su soporte.
🌎 WLD desde WorldApp
Si deseas depositar WLD desde WorldApp, debes seleccionar la red WorldChain en ambas plataformas.
1️⃣ En WorldApp, elige la opción de retiro de WLD (WorldCoin) y selecciona la red WorldChain.
2️⃣ Copia tu dirección de depósito de Lemon en la red WorldChain y pégala en la billetera de origen.
3️⃣ Revisa que los datos sean correctos y confirma el envío.
👉 Es importante que no envíes otras monedas desde esta plataforma. Solo operamos con WLD.
🔍 Antes de confirmar el envío, revisa esto
Que la red seleccionada en la otra plataforma sea una de las disponibles en Lemon.
Que la dirección de envío coincida exactamente con la que figura en la app.
Recuerda que las transferencias de cripto son irreversibles. Si envías fondos a una dirección incorrecta o por una red no compatible, podrían perderse.
🤔 ¿Qué hago si mi depósito no llegó?
Este tipo de depósitos pueden demorar hasta 6 horas, dependiendo de la congestión de la red.
Si ya pasó ese tiempo y aún no ves tu depósito en la app, te recomendamos contactarnos a través del chat de la app o escribirnos a soporte@lemon.me. Para agilizar la revisión, adjunta:
✔️ El hash (TxID) de la transacción.
✔️ La red utilizada para el envío. Por ejemplo: BEP20, ERC20, WorldChain.
✔️ La moneda que enviaste. Por ejemplo: BTC, ETH, WLD.
Revisaremos tu caso y te daremos una respuesta lo antes posible. 🚀
Si tienes alguna duda, escríbenos a soporte@lemon.me o contáctanos por la app desde: ”$tulemontag” → “Necesito ayuda” → “Comunícate con soporte”.