↘️ Paso a paso para recibir crypto
1️⃣ Abrí la app y, desde la sección de Inicio, seleccioná “Depositar” y elegí “Crypto”:
2️⃣Selecciona la moneda que deseas ingresar
3️⃣ Seleccioná por qué red vas a recibir los fondos, por $lemontag o por otra red de Blockchain:
$lemontag: Solo para recibir de otros usuarios de Lemon. Es instantáneo y sin costo. ⚡️
Blockchain: Permite depositar desde plataformas externas.
4️⃣Por último, copiá tu dirección de depósito y pegala en la billetera de origen o escaneá el QR. 👌
¡Así de fácil! 😉
🔗 ¿Qué red blockchain debo elegir?
Puedes usar la red que prefieras, pero es fundamental que esté disponible en ambas plataformas.
En Lemon, verás las redes disponibles al hacer clic en “Depositar” y seleccionar una crypto que quieras recibir.
En la otra plataforma, deberías ver las opciones de red antes de confirmar el retiro.
👉 Por ejemplo: Si en Lemon copias una dirección en la red BEP20, en la otra plataforma debes hacer el retiro usando BEP20.
Si tienes dudas, te recomendamos revisar el centro de ayuda de esa plataforma o comunicarte con su soporte.
🌎 WLD desde WorldApp
Si deseas depositar WLD desde WorldApp, debes seleccionar la red WorldChain en ambas plataformas.
1️⃣ En WorldApp, elige la opción de retiro de WLD (WorldCoin) y selecciona la red WorldChain.
2️⃣ Copia tu dirección de depósito de Lemon en la red WorldChain y pégala en la billetera de origen.
3️⃣ Revisa que los datos sean correctos y confirma el envío.
👉 Es importante que no envíes otras monedas desde esta plataforma. Solo operamos con WLD.
🔍 Antes de confirmar el envío, revisa esto
Que la red seleccionada en la otra plataforma sea una de las disponibles en Lemon.
Que la dirección de envío coincida exactamente con la que figura en la app.
Recuerda que las transferencias de cripto son irreversibles. Si envías fondos a una dirección incorrecta o por una red no compatible, podrían perderse.
🤔 ¿Qué hago si mi depósito no llegó?
Este tipo de depósitos pueden demorar hasta 6 horas, dependiendo de la congestión de la red.
Si ya pasó ese tiempo y aún no ves tu depósito en la app, te recomendamos contactarnos a través del chat de la app o escribirnos a soporte@lemon.me. Para agilizar la revisión, adjunta:
✔️ El hash (TxID) de la transacción.
✔️ La red utilizada para el envío. Por ejemplo: BEP20, ERC20, WorldChain.
✔️ La moneda que enviaste. Por ejemplo: BTC, ETH, WLD.
Revisaremos tu caso y te daremos una respuesta lo antes posible. 🚀
Si tienes alguna duda, escríbenos a soporte@lemon.me o contáctanos por la app desde: ”$tulemontag” → “Necesito ayuda” → “Comunícate con soporte”.