¿Cómo reviso el estado de una transacción crypto?
Para verificar el estado en la blockchain, primero vamos a buscar el hash de la operación.
Si hiciste un retiro desde Lemon a otra billetera, te contamos dónde buscar este dato:
En el inicio de tu app, buscá la transacción en Últimos movimientos
Ingresá en el movimiento
Copiá el hash
Ahora, con ayuda del hash, vamos a buscar la transacción en los exploradores de las redes utilizadas.
En el caso de ser un depósito desde otra billetera, deberás buscar el Hash o Transaction ID (Identificador de transacción) en la plataforma donde iniciaste la solicitud de retiro.
- Redes más utilizadas
Ethereum (ERC20), BNB Smart Chain (BEP20) y Polygon.
1. Elegí el explorador de la red que usaste para el retiro
ERC20: EtherScan
BNB Smart Chain (BEP20): BscScan
Polygon: PolygonScan.
2. Pegá el Hash de la transacción en el buscador del explorador.
El estado de los depósitos y retiros en la red Ethereum, BNB Smart Chain y Polygon son:
“Fail” (“Fallida”): La transacción falló, las crypto no salieron de origen.
“Pending” (“Pendiente”): Pendiente de aprobación. Todavía no se determinó su estado.
“Success” (“Exitosa”): La transacción se procesó con éxito.
Tron (TRC-20)
1. Para buscar tu transacción de TRC-20, en el explorador TronScan pegá el Hash de la transacción
2. En esta red tenes que tener en cuenta dos apartados importantes: Estado y Resultado.
Estado: “Confirmed” (“Confirmada”) o “Unconfirmed” (“Inconfirmado”). Depende de la cantidad de validaciones en la red
Resultado: “Success” (“Exitoso”) o “Fail” (“Fallido”. Acá veremos realmente si la transacción fue procesada.
💡 Si el estado es “Confirmed” y el resultado “Success” la transacción fue exitosa. Por otro lado, si el estado es “Confirmed” pero el resultado “Fail”, significa que la transacción se completó, pero los fondos no serán acreditados en destino.
Red Bitcoin (BTC)
1. Para transacciones hechas en la red BTC, pegá el hash en el explorador BlockChair
2. Una vez se completen las confirmaciones sugeridas por el explorador, se procesará con éxito.
💡 En esta red es importante verificar la cantidad mínima de confirmaciones que requiere la red para procesar una transacción
Si tenés dudas sobre retiros de otras redes, o alguna otra pregunta, escribinos a soporte@lemon.me o contactate por la app desde la sección “Necesito ayuda”.