Si olvidaste tu clave de 6 dígitos para ingresar a tu cuenta en Lemon, recuperarla es un proceso seguro y automático desde la App. Para eso, seguí los siguientes pasos:
Ingresá con tu correo registrado en Lemon.
Hacé clic en Olvidé mi clave.
Validá tu correo presionando en Abrir-email.
Grabá el video-selfie, siguiendo las indicaciones en pantalla.
Creá tu nueva clave y ¡Listo!
Tengo inconvenientes para restablecer mi clave, ¿qué hago?
En caso de algún inconveniente, te compartimos algunos consejos que podrían servirte:
➡️ Verifica comenzar con tu correo registrado (en minúscula).
➡️ Verificá que tenés buena señal para grabar el video.
➡️ Sugerimos que utilices tus datos móviles y no el WIFI.
➡️ No olvides revisar en spam el correo de autenticación.
Si estos consejos impiden generar una nueva clave, escribinos a soporte@lemon.me o contactate por la app desde la sección “Necesito ayuda”.