Si olvidaste tu clave de 6 dígitos para ingresar a tu cuenta en Lemon, podés recuperarla de forma segura y automática desde la app. Seguí estos pasos:
Ingresá con tu correo registrado en Lemon.
Tocá en “Olvidé mi clave”.
Validá tu correo presionando en “Abrir email”.
Grabá el video-selfie siguiendo las indicaciones en pantalla.
Creá tu nueva clave y ¡listo!
Tengo inconvenientes para restablecer mi clave, ¿qué hago?
Si algo no funciona como esperabas, probá con estos consejos:
Ingresá tu correo registrado en minúscula.
Asegurate de tener buena señal antes de grabar el video.
Si la señal es inestable, usá datos móviles en lugar de WiFi.
Revisá la carpeta de spam para encontrar el correo de autenticación.
Si con estos consejos no pudiste resolver el problema, escribinos a soporte@lemon.me o contactate por la app desde la sección "Necesito ayuda".