Para recibir crypto en Lemon, es importante revisar la red por la cual se enviarán en origen y asegurarse de que sea compatible con las redes disponibles en Lemon.
Elegir la red correcta es esencial para garantizar que las criptomonedas lleguen de manera segura y exitosa.
Podés ver todas las monedas y las redes de depósito simulando un deposito desde la app o desde nuestra web oficial: https://lemon.me/crypto
¡Esas solo son algunas! Hacé clic en la imagen y revisalas todas. 😉
📍 ¡Importante!
Si estás depositando DOT, el mínimo de depósito es 1.5 DOT. No podemos acreditar transferencias menores a este monto. Asegurate de cumplir con este requisito.
Para una misma crypto podés ver más de una opción. Recordá copiar la dirección según la red que vayas a usar en la app de origen. Ejemplo: Si la app de origen envía solamente por BTC, copiá tu dirección de BTC para enviar.
Los depósitos hechos por la red de Polygon o Doge pueden llegar a demorar hasta 30 minutos.
Para depósitos por las redes Stellar, Terra o Ripple se requiere colocar un MEMO para asegurarte que llegue y evitar pérdidas.
Cada red cobra una comisión o "gas". Podés leer más en nuestra WIKI.
Envié una moneda que no está listada. ¿Qué hago?
Si no recibiste un correo o aviso en la app luego del envío, contactá a soporte por el chat de la app con el hash y revisamos si puede recuperarse.
En caso de que si se pueda recuperar, se aplicarán costos de red y una comisión de recuperación según lo establecido en los artículos 13.6 y 13.7 de nuestros Términos y Condiciones. Esto significa que recibirás menos fondos de los que depositaste en tu cuenta.
Si tenés alguna duda, escribinos a soporte@lemon.me o contactate por la app desde la sección “Necesito ayuda”.