Importante ☝️🤓 → La gestión de baja de servicios o suscripciones la realizás directamente con el proveedor de esos servicios.
También tené en cuenta que si pausás tu Lemon Card, esto no detiene automáticamente los cobros que ya están programados. Para evitar futuros cargos, es fundamental que sigas los pasos de cancelación con cada plataforma o proveedor.
Paso a paso
1. Para empezar a organizar y cancelar tus suscripciones, te recomendamos que realices una revisión de los siguientes puntos clave:
Revisá tu correo electrónico: Buscá palabras clave como “suscripción”, “confirmación de pago” o “renovación”.
Consultá tus extractos bancarios: Anotá todos los cobros fijos mensuales que tengas asociados a tu Lemon Card u otras tarjetas.
Controlá las apps instaladas: Tené en cuenta que algunas plataformas gestionan los cobros de suscripciones dentro de la misma tienda de aplicaciones (App Store o Google Play).
2. Cancelá desde la página o aplicación donde activaste el pago, cada servicio tiene su método particular. Acá te dejamos algunos atajos:
Streaming (apps de películas, series, música): Entrá a tu perfil, andá a la sección ‘Cuenta’ y buscá la opción ‘Cancelar membresía’. Te recomendamos hacer esto unos días antes de la fecha de cobro para asegurarte de que no te facturen un mes adicional.
Apps móviles: Andá a la tienda de apps (Play Store o App Store), entrá a ‘Suscripciones’ y cancelá el servicio directamente desde ese menú.
Herramientas online (diseño, IA, plataformas de cursos, etc.): La cancelación de estos servicios generalmente se gestiona desde la sección ‘Facturación’ (Billing) dentro de la configuración de tu cuenta de usuario.
3. Prestá atención a los períodos de prueba gratuitos.
Es una situación común: te ofrecen un mes gratis y, si no cancelás a tiempo, el cobro llega automáticamente. Para evitar este cargo:
Poné recordatorios en tu celular dos días antes de que termine la prueba. De esta forma, podés decidir si seguís con el servicio o si lo cancelás.
Tip: Algo que funciona muy bien es cancelar la suscripción inmediatamente después de activarla (si esto te permite usar el mes completo), así no tenés que estar pendiente de la fecha de corte.
4. Confirmá siempre.
No es suficiente con hacer solo clic en ‘Cancelar’. La mayoría de los servicios suelen enviar un correo de confirmación o te piden realizar pasos adicionales para validar la baja.
Buscá un mensaje con el asunto ‘Confirmación de cancelación’. Si no lo encontrás en tu bandeja de entrada, asegurate de revisar la carpeta de spam o correo no deseado.
5. Gestioná todo desde Google Play o Apple Store.
También podés administrar y cancelar suscripciones directamente desde Google y Apple de forma centralizada:
Google: Andá a tus suscripciones en Google Play → Seleccioná la suscripción que quieras cancelar → Tocá ‘Cancelar suscripción’ → Seguí las instrucciones.
Apple: Andá a ‘Configuración’ → Tocá tu nombre → Tocá ‘Suscripciones’.
Si tenés alguna duda, escribinos a soporte@lemon.me o contactate por la app desde la sección “Necesito ayuda”.