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¿Qué hago si tengo un problema o mis USDC no llegan?
¿Qué hago si tengo un problema o mis USDC no llegan?
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Written by Lauty
Updated over 2 months ago

Las transferencias Wire domésticas y ACH domésticas e internacionales pueden demorar hasta 5 días hábiles.

En caso de que tengas algún problema y/o no recibas tus USDC dentro de los 5 días hábiles desde que realizaste el depósito, puedes contactar al soporte a través de la app o por correo a soporte@lemon.me y te ayudaremos.

Ten a mano la siguiente información, ya que te la solicitaremos para poder hacer el seguimiento de la operación:

  • Comprobante de envío

  • Identificador, generalmente referido como “Trace Id”

  • Fecha en la que se realizó el envío

  • Monto enviado


Si tienes alguna duda, escríbenos a soporte@lemon.me o contáctanos por la app desde la sección “Necesito ayuda”.

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