Si olvidaste tu contraseña de 6 dígitos para acceder a tu cuenta en Lemon, recuperarla es un proceso seguro y automático desde la aplicación. Para ello, sigue los siguientes pasos:
Ingresa con tu correo registrado en Lemon.
Haz clic en "Olvidé mi contraseña".
Valida tu correo presionando en "Abrir email".
Graba el video-selfie, siguiendo las indicaciones en pantalla.
Crea tu nueva contraseña y ¡listo!
Si tienes algún problema para restablecer tu clave, te recomendamos que sigas estos consejos:
Verifica que estás utilizando tu correo registrado (en minúscula).
Asegúrate de tener una buena señal para grabar el video.
Te sugerimos que utilices tus datos móviles en lugar de una conexión WiFi.
No olvides revisar la carpeta de spam de tu correo.
Si aún necesitas ayuda con tu clave, contáctanos escribiendo a soporte@lemon.me o a través de la sección "Necesito ayuda" en la aplicación.