Como verifico o status de uma transação cripto?
Para checar o status na blockchain, primeiro precisamos encontrar o hash da operação.
Se você fez uma retirada da Lemon para outra carteira, aqui você encontra esse dado:
No início do app, procure a transação em Últimos movimentos
Entre no movimento
Copie o hash
Agora, com o hash em mãos, vamos procurar a transação nos exploradores das redes usadas.
Se for um depósito vindo de outra carteira, você precisa buscar o Hash ou Transaction ID na plataforma onde iniciou o pedido de saque.
Redes mais utilizadas
Ethereum (ERC20), BNB Smart Chain (BEP20) e Polygon
Escolha o explorador da rede usada no saque:
ERC20: EtherScan
BNB Smart Chain (BEP20): BscScan
Polygon: PolygonScan
Cole o Hash da transação no buscador do explorador.
Os status possíveis para depósitos e saques nessas redes são:
“Fail” (“Falhou”): a transação falhou, as criptos não saíram da origem.
“Pending” (“Pendente”): aguardando aprovação; o status ainda não foi definido.
“Success” (“Bem-sucedida”): a transação foi processada com sucesso.
Tron (TRC-20)
Para encontrar sua transação TRC-20, cole o hash no explorador TronScan.
Nesta rede, você precisa observar dois pontos importantes: Estado e Resultado.
Estado: “Confirmed” (“Confirmado”) ou “Unconfirmed” (“Não confirmado”). Depende da quantidade de validações.
Resultado: “Success” (“Sucesso”) ou “Fail” (“Falhou”). Aqui vemos se a transação foi realmente processada.
💡 Se o estado for “Confirmed” e o resultado “Success”, a transação foi concluída com sucesso.
Se o estado for “Confirmed”, mas o resultado “Fail”, significa que a transação foi concluída, mas os fundos não serão creditados no destino.
Rede Bitcoin (BTC)
Para transações feitas na rede BTC, cole o hash no explorador BlockChair.
Depois que as confirmações sugeridas pelo explorador forem completadas, a transação será processada com sucesso.
💡 Nesta rede, é super importante conferir a quantidade mínima de confirmações necessárias para validar uma transação.
Se você tiver alguma dúvida, escreva para suporte@lemon.me ou entre em contato conosco através do aplicativo da seção "Preciso de ajuda" 🍋