Se você esqueceu sua senha de 6 dígitos para acessar sua conta Lemon, recuperá-la é um processo seguro e automático pelo aplicativo. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
Faça login com seu e-mail registrado na Lemon.
Clique em Esqueci minha senha.
Valide seu e-mail clicando em Abrir e-mail.
Grave um vídeo-selfie, seguindo as instruções na tela.
Crie sua nova senha e pronto!
Estou tendo problemas para redefinir minha senha, o que devo fazer?
Em caso de inconvenientes, aqui estão algumas dicas que podem lhe ajudar:
➡️ Certifique-se de iniciar com seu e-mail registrado (em letras minúsculas).
➡️ Verifique se você tem um bom sinal para gravar o vídeo.
➡️ Sugerimos que você use seus dados móveis e não o WIFI.
➡️ Não se esqueça de verificar seu e-mail de autenticação no spam.
Se você tiver alguma dúvida, escreva para suporte@lemon.me ou entre em contato conosco através do aplicativo da seção "Preciso de ajuda" 🍋