Passar para o conteúdo principal
Todas as coleçõesConta USD a USDCTransferências e transações
O que faço se tiver um problema ou meus USDC não chegarem?
O que faço se tiver um problema ou meus USDC não chegarem?
Lauty avatar
Escrito por Lauty
Atualizado há mais de um mês

As transferências Wires domésticas e ACH domésticas e internacionais podem demorar até 5 dias úteis.

Caso você tenha algum problema e/ou não receba seus USDC dentro dos 5 dias úteis após ter feito o depósito, você pode entrar em contato com o suporte através do app ou pelo e-mail soporte@lemon.me, e vamos te ajudar.

Tenha as seguintes informações à mão, pois vamos solicitá-las para poder fazer o rastreamento da operação:

  • Comprovante de envio

  • Identificador, geralmente referido como “Trace Id”

  • Data em que o envio foi realizado

  • Valor enviado


Se tiver alguma dúvida, escreva para soporte@lemon.me ou entre em contato pelo app na seção “Preciso de ajuda”.

Respondeu à sua pergunta?