Primero que nada, ¡te damos la bienvenida a Lemon! Para empezar, solo hay que descargar la app desde App Store (iOS) o desde Google Play (Android).
Una vez descargada la app, sigue estos pasos para crear una cuenta:
Selecciona el botón “Crear cuenta” en la app.
Elige el país.
Valida el email personal y acepta los Términos y Condiciones.
Crea una clave de 6 dígitos para ingresar en la app.
Valida la identidad con fotos del frente y dorso del Documento de Identidad y una selfie del rostro. Para acelerar el proceso de verificación, se recomienda tomar las fotos en un lugar bien iluminado para obtener mayor nitidez.
Completa los datos solicitados y valida el número de teléfono.
Completa con el código ($lemontag) de la persona que te refirió a Lemon para participar en campañas de referidos con beneficios.
Una vez que hayas enviado esta información, espera la confirmación en tu correo electrónico. Este proceso puede tardar hasta 72 horas hábiles. ¡Y eso es todo! Ya puedes comenzar a usar tu cuenta.
Para acelerar el proceso de revisión, te recomendamos tomar las fotos en un lugar bien iluminado para obtener mayor nitidez.
¿Qué es PEP?
Ser PEP (Persona Expuesta Políticamente) significa ocupar o haber ocupado cargos públicos de alta jerarquía, o tener vínculos cercanos con estas personas. Incluye funcionarios, familiares (cónyuges, hijos, padres y hermanos) y asociados.
¿Qué identificación es válida para registrarme?
Nacionalidad | Identificación válida |
Uruguay | Cédula de Identidad (CI) |
México | INE/IFE vigente o tarjeta de residencia. |
Ecuador | Cédula de Ciudadanía Anterior; Documento Nacional de Identidad (DNI) |
Chile | Cédula de identidad; Cédula de identidad Extranjero |
Comencé el proceso de registro, pero no lo terminé, ¿puedo continuarlo?
¡Por supuesto! Si comenzaste a registrarte, pero no pudiste completarlo, puedes continuar haciendo click en la opción Ingresar a mi cuenta.
No recuerdo el correo electrónico con el que me registré
Selecciona el botón “Iniciar sesión” en la app.
Selecciona “No recuerdo mi mail”.
Elige el país en donde te registraste y coloca el número de tu Documento de Identidad.
¡Listo! Te enviaremos un correo al email con el que te registraste para recordarlo.
También puedes solicitar un SMS.
No recuerdo la clave de acceso a mi app
Si no recuerdas tu contraseña de seis dígitos, sigue los pasos indicados en este artículo para gestionar una nueva.
Si tienes alguna duda, escríbenos a soporte@lemon.me o contáctanos a través de la sección “Necesito ayuda” en la aplicación.