Sardine, la empresa proveedora de este servicio para varias empresas argentinas, fue limitada momentáneamente por Cross River Bank para seguir ofreciendo el servicio.
Por ese motivo, y hasta nuevo aviso, no vas a poder hacer uso de la opción de depositar moneda extranjera en la app (Cuenta USD a USDC).
Es importante que no realices nuevos depósitos en USD en tu cuenta de Cross River Bank hasta nuevo aviso.
Estoy esperando una transferencia que no impactó, ¿qué hago?
Si estás esperando la acreditación de una transferencia que todavía no impactó en tu cuenta de Lemon, los fondos depositados serán devueltos a la entidad de origen o serán acreditados en $USDC en Lemon, según hayan sido o no procesados por Sardine en las últimas horas. En ambos casos, los fondos no se perderán.
Tené en cuenta que todas las transferencias que impactaron correctamente hasta el día de hoy no están afectadas por este inconveniente y los fondos recibidos pueden ser utilizados libremente.
Tanto los depósitos como los retiros en pesos y en criptomonedas funcionan con total normalidad. Recordá que podés seguir el estado de todos los servicios en tiempo real en status.lemon.me
Si tenés alguna duda, escribinos a soporte@lemon.me o contactate por la app desde la sección “Necesito ayuda”.