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¿Por qué no puedo agregar mi Lemon Card a Google Pay / Apple Pay?

Escrito por Melincué

Si al intentar agregar tu tarjeta a Google Pay o Apple Pay te da error o el proceso no se completa, puede deberse a que tu dispositivo o tu cuenta de Google Pay / Apple Pay todavía no tienen suficiente "historial de confianza" para completar el enrolamiento. Esto suele pasar cuando:

  • El dispositivo fue reseteado recientemente o es nuevo.

  • La cuenta de Google Pay / Apple Pay es reciente o tuvo cambios importantes hace poco.

  • El equipo no tiene configurado un método de seguridad (PIN, huella o reconocimiento facial).

  • Es la primera vez que usás Google Pay / Apple Pay en ese dispositivo.

¿Qué podés hacer?

  • Usá tu dispositivo con normalidad durante algunos días (entre 3 y 7 suele ser suficiente) y volvé a intentar agregar la tarjeta.

  • Configurá un método de seguridad fuerte en tu equipo: PIN, patrón, huella o reconocimiento facial.

  • Verificá que tanto Google Pay / Apple Pay como el sistema operativo de tu dispositivo estén actualizados a la última versión.

  • Si podés, probá agregar la tarjeta desde otro dispositivo donde ya uses Google Pay / Apple Pay habitualmente y con métodos de seguridad activos.


Si tienes alguna duda, escribe a soporte@lemon.me o contáctate por la app desde: "$tulemontag" → "Necesito ayuda" → "Comunícate con soporte".

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